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​“以客户为中心”大家谈(第八期)

发布时间:2022年09月06日浏览次数:

以业主为中心,以服务为标准,满足客户需求的同时,让客户更明显的看到服务的提升。这期“以客户为中心”大家谈,让我们看看各位总监是怎么说的吧。

 

 

01宜昌人福国际高端麻精药品智能产业基地项目

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郭兰地  总监理工程师 

作为项目监理部,“以客户为中心”就是要求我们,用我们的专业知识为客户提供专业的服务,在质量、进度、安全、投资等各方面为客户把好关,协调好内、外关系,以让客户顺利的达成质量、进度、安全、投资目标。

 

 

02 宜昌市生活垃圾焚烧发电特许经营项目

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侯刚  总监理工程师

企业的生存本身就是靠满足客户的需求,提供客户所需要的产品和服务,并且获得合理的回报来支撑,客户是我们生存的唯一理由,既然决定企业生死存亡的是客户,提供企业生存价值的是客户,企业就需要以客户为中心。

 

03宜昌市伍家岗区老旧小区改造项目

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邵建辉  总监理工程师

以客户为中心,全心全意为客户解决问题 ,在实际监理工作中,用自己专业优势积极主动的为客户解决问题,并且防微杜渐、防患于未然,工作做在前面避免客户受到损失,这样客户才能相信我们在后期愿意、喜欢和我们合作。

 

04宜昌市公安局交警支队车辆管理所搬迁还建项目

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郑军  总监理工程师

“以客户为中心”就是将客户的满意和要求放在首要位置,监理工作本身就是技术服务工作,只有及时为业主提供满意的技术服务,得到业主的肯定,才算把这项工作完美的完成,在工作中只有持续不断的改进我们的工作方法,提高自身素质,才能完成公司交给我们的每项工作。

 

05宜昌市点军大道周边绿化提升工程项目

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袁星星  总监理工程师

要真正认识到"以客户为中心"是监理工作的核心,是监理生存的根本。监理工作就是提供"三控三管一协调"等专业的过程管理服务,最终给客户一个满意的工程产品。实现客户的目标——"利益最大化"。

 

06三峡快速路互通立交-中南一路节点项目

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谢阳  总监理工程师

严格监理,提高监理服务意识,建立以客户价值观为导向的工作计划,项目监理部要以客户满意度为监理工作的度量衡,无论直接的、间接的客户满意度都激励、鞭策着我们改进。

 

07三峡科创就业服务基地项目

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王晓东  总监理工程师

以我们的专业为客户提供服务,满足客户的合理需求。让客户觉得我们提供的服务物超所值,应该是我们工作的重点。