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​“以客户为中心”大家谈(第九期)

发布时间:2022年09月19日浏览次数:

从客户角度出发,与客户共情,客户的需求是公司发展的原动力。这期“以客户为中心”大家谈,让我们看看各位总监是怎么说的吧。

 

 

01龙泉社区(三期)项目工程建设监理项目

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李晓溶  总监理工程师(兼)   

聚焦客户,提高一线员工对客户的服务质量、建立同客户通畅有效的沟通渠道,提高客户的满意度水平。顾客提出的问题时,我们要及时沟通,必要时向公司领导请示汇报,不管如何,高质量的监理服务一定是客户的最核心需求,也是我们最本质的工作。我们的二线部门员工要主动服务好一线员工,通过一线员工来提升客户体验。我提倡同事之间一定要建立和谐友爱的工作关系,成为工作生活中的朋友。所以,我更希望把客户能发展成朋友关系,我认为这才是客户价值的升华。

 

02光谷国际人才自由港·武汉未来科技城青年社区项目二期

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王磊  总监理工程师(兼)   

以优质的产品和服务打动客户,才能让公司更好地生存下去。客户的利益就是我们的利益,要想让客户满意,要想有良好的客户关系,我认为只有一条途径,那就是坚持优质服务。为客户提供有效服务,在服务中找到工作的方向和自己的价值,成就客户就是成就我们自己。

 

03左岭新镇还建房六期A1地块项目

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梁传平  总监理工程师    

“以客户为中心”是作为监理企业的生存根本,我们项目监理部更是落实公司“以客户为中心”服务宗旨的直接践行者,要提高监理部全体员工的服务意识,以我们精湛的技术,良好的服务态度为业主提供满意的服务,完成公司交给我们的工作任务。

 

 

04豹澥新镇二期六区C13地块工程

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肖拥华  总监理工程师   

为客户服务是企业存在的唯一理由,这是企业的价值和使命。一切的一切都要以客户为中心,我们所做的所有的努力都是为了让客户满意,只有客户满意才可能为自己创造出价值。在项目监理工作中,我们要牢记企业使命,不忘初心,勤奋工作,用优秀的监理服务赢得客户。

 

05龙泉卫生服务中心还建项目

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饶晓东  总监理工程师   

以客户为中心,首先要了解客户的基本信息和相关需求,然后在监理方案的基础上有针对性的制定一系列的实施计划并结合公司现有的资源优势为客户提供优质化的服务!

 

 

06武汉市保利园林路项目一期一标段

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陈恺  总监理工程师   

以客户为中心,个人想法是想尽办法尽力满足业主提出要求,凸现出监理的服务性,同时以法律法规为准绳,凸现出监理的专业性,服务意识和专业性“两条腿走路”,让客户觉得物超所值。